NOMBRE DEL HARDWARE	TIPO (En que Clasificación entra, Interna o Externa y según su Función que Tipo es)	FUNCIÓN (Si tiene varias, solo la más importante, la principal)	PARAMETROS DE OPERACIÓN	TIPO DE FALLA MAS COMUN (problema de operación más común)	ERROR, #CODIGO, MENSAJE QUE PRESENTA AL FALLAR, NUM. DE BEEPS O TIPO DE SONIDO QUE PRESENTA, etc.	DIAGNOSTICO (forma de atención de Soporte Técnico)
Microprocesador	Intel Pentium III. Intel Pentium 4. Intel Pentium D.	Se encarga de controlar en el ordenador recibiendo información y dando ordenes	Frecuencia de reloj trabaja en Hz.	El ordenador se            bloquea con frecuencia.	1-1-2: Fallo en la comprobación del procesador	Revisar los puentes de velocidad del microprocesador.
Memorias Fuente de poder Ranuras Disco Duro Teclado	Memorias PROM Memorias EPROM Memorias EEPROM Memoria RAM Memoria ROM Interna Tipo ATX  PCI Discos de cabezas fijas, paquetes de discos, cartuchos de discos, discos Winchester y disquetes. Teclado multimedia, teclado estándar	Desempeñan adecuadamente la información. Se encuentra medida en 110 voltios o 220 voltios. Se podría considerar una ranura de expansión de cuarta generación. La capacidad de almacenamiento. Periférico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en el teclado de las máquinas de escribir.	Velocidad de reloj MHz. Voltaje 1.5V Voltaje: Se miden en 3 voltios, 5 voltios, 12 voltios. Se encuentra medida en 110 voltios o 220 voltios. Velocidad de transferencia de hasta 125.88 Megabytes/s (MB/s) a 503.54 MB/s. Estará compuesto por 4096 / 512 =8 sectores. Voltaje del teclado, 4,225 – 1,515V.	La causa probablemente es que tu equipo se encuentre infectado de algún virus y está generando procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al máximo.  Fusible                quemado. Funcionamiento en lo más mínimo. "Error al cargar el sistema operativo". Tecla que no funciona por estar dañado.	4-3-1: Fallo en la comprobación de la memoria ram. Sonido largo error de DRAM (refresco). 1, 2 y 3 sonido Error de CMOS. 1, 1 y 4 error de sumas de control de ROM BIOS. 1, 2 Y 1 ERROR DE RELOJ. Ubique correctamente los módulos de las ranuras (11). Código de error 0142. 3-2-4: Fallo en el controlador del teclado.	Es sacar nuestra memoria RAM hacer una limpieza con una borrador y una brocha  teniendo mucho cuidado  y volverla a poner adecuadamente. Aseguramos de que todos los cables estén desconectados, ya sea tarjeta madre, coolers, placa de video, unidades ópticas y discos rígidos. Ayúdese con el manual de instrucciones de instalación. Realizar un diagnóstico general del disco duro con algún software para reparar, sectores dañados. Reiniciar el ordenador o remplazarlo por un nuevo teclado en caso de que el otro ya no funcione al 100%.

Dispositivos de red

*Tarjeta de red ETHERNET (Tipo de ranura):

Características Técnicas

 Es una tarjeta para expansión de capacidades que tiene la función de enviar y recibir datos por medio de cables en las redes de área local ("LAN")  ("Local  Area Network") - computadoras cercanas interconectadas entre sí), esto es entre redes de computadoras. La tarjeta de red se inserta dentro de las ranuras de expansión "Slots" integradas en la tarjeta principal (Motherboard) y se atornilla al gabinete para evitar movimientos y por ende fallas. Todas las tarjetas de red cableadas integran uno ó varios puertos para conectar los conectores de los cables.

Función

La principal función de una tarjeta de red ETHERNET es proporcionar el enlace entre las computadoras y la red. En otras palabras, una tarjeta de red es la interfaz física entre el ordenador y el cable de red, la tarjeta convirte los datos que envia el computador de manera tal que puedan ser transferidos por medio del cable de red a su destino.

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*Tarjeta de red inalámbrica (Tipo de ranura):
                                                              Características Técnicas

Tambíen llamadas tarjetas Wi-Fi, son tarjetas para expansión de capacidades.

Función

Sirven para enviar y recibir datos sin la necesidad de cables en las redes inalámbricas de área local ("W-LAN  "Wireless Local Area Network"), esto es entre redes inalámbricas de computadoras.

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*Puertos de red Wifi:

• Ethernet (RJ45): 

Características Técnicas

La sigla RJ-45 significa ("Registred Jack 45") ó Conector 45 registrado, también llamado puerto Ethernet. En tanto el puerto cuándo no se encuentra en la computadora, es decir, sino que se encuentra en la pared se le llama roseta de pared, también Jack UTP ó Jack RJ45. Es un conector de forma semi-rectangular con 8 terminales.

Función

se utilizan para interconectar computadoras y crear redes de datos de área local (LAN - red de computadoras cercanas interconectadas entre sí). Se les llama puertos porque permiten la transmisión de datos entre un la red (periférico), con las computadoras.

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*Switch:

Características Técnicas

}Son los encargados de la interconexión de equipos dentro de una misma red, o lo que es lo mismo, son los dispositivos que, junto al cableado, constituyen las redes de área local o LAN.

En la actualidad las redes locales cableadas siguen el estándar Ethernet (prácticamente el 100 %) donde se utiliza una topología en estrella y donde el switch es el elemento central de dicha topología.

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Topología en estrella de las redes locales en la actualidad

Función

La función básica de un switch es la de unir o conectar dispositivos en red. Es importante tener claro que un switch NO proporciona por si solo conectividad con otras redes, y obviamente, TAMPOCO proporciona conectividad con Internet. Para ello es necesario un router.

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Switch con puertos RJ-45 y SC

*Router:

Características Técnicas

+ Permiten la conexión a la LAN desde otras redes, así como de las computadoras que así lo soliciten, principalmente para proveer de servicios de Internet.

+ Se puede interconectar con redes WLAN (Wireless Local Area Network), por medio de dispositivos inalámbricos como Access ó Routers Wi-Fi (Wireless Fideluity).

+ Permiten la conexión ADSL (Asimmetric Digital Subscriber Line), la cuál permite el manejo de Internet de banda ancha y ser distribuido hacia otras computadoras por medio de cables UTP. Función Animación de funcionamiento de un Router   1) El Router puede estar conectado a la red telefónica y recibir servicio de Internet.      2) El Router interconecta redes cableadas (LAN) y permite proveer de servicios a los equipos que hagan la petición.       3) También permite determinar caminos alternos para que los datos fluyan de manera mas eficiente. Imágen Router, marca CISCO®, modelo 800 Series.

*Concentrador o hub:

Características Técnicas

Permiten concentrar todas las estaciones de trabajo (equipos clientes). 

También pueden gestionar los recursos compartidoshacia los equipos clientes.

Cuentan con varios puertos RJ45 integrados, desde 4, 8, 16 y hasta 32.

Son necesarios para crear las redes tipo estrella (todas las conexiones de las computadorasse concentran en un solo dispositivo). |

Permiten la repetición de la señal y son compatibles con la mayoría de los sistemas operativos de red. |

Tienen una función en la cuál pueden serinterconectados entre sí, pudiéndose conectar a otros Hub´s. |

SWITCH.

                                                                                              Función

La función primordial del Hub es concentrar las terminales (otras computadorascliente) y repetir la señal que recibe de todos los puertos. También puede tener la función de un servidor, ya que tiene la capacidad de gestionar los recursos compartidos de la red hacia los clientes),son la base de la creación de redes tipo estrella.

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*Módem:

Características Técnicas

Velocidad

Resulta sin duda el parámetro que mejor define a un módem, hasta el punto en que sólo se refiere a ellos como "módem de 56 Kbps" o "módem de 33.6 Kbps", sin especificar nada más.

La velocidad de un módem se mide en bits por segundo (bps). Un módem de 14.4 transmite datos a 14.400 bits por segundo (bps). Un módem de 28.8 es el doble de rápido transmitiendo datos a una velocidad de 28.800 bits por segundo (bps).

Hasta casi el final de 1995, se pensaba que 28.800 bits por segundo era la máxima velocidad que se podía esperar de una línea telefónica normal de cobre. Ahora se pueden comprar módems de 33.600 bps y hasta de 56.000 bps, la velocidad de muchas conexiones RDSI (ISDN).

La clave es la velocidad de los módems que tenga su proveedor de servicios Internet. Si el servidor sólo tiene módems de 28.800 bps, aunque Ud. tuviera el módem más rápido del mundo, sólo podría conectar a 28.800bps.

Muchas cosas pueden interferir con la velocidad de nuestro módem. Pueden variar desde la presencia excesiva de ruido en la línea telefónica, a la velocidad del servidor del que estamos copiando los archivos, pasando por el número de personas que están tratando de acceder simultáneamente al mismo archivo u otros archivos en el mismo directorio.

Modulación

La modulación transforma la señal digital binaria en analógica y la demodulación hace el proceso inverso. Hay varios modos de transmitir información, actuando sobre los parámetros de la señal analógica.

· Modulación en amplitud (ASK). Es el método más usado, por ejemplo, en la radio de A.M. (mod. en amplitud). Las señales que maneja el computador son digitales, y se caracterizan por tener dos únicos valores el 1 llamado nivel alto emitiendo un impulso eléctrico de 5 voltios (portadora), o el 0 que es el nivel bajo sin emitirlo (ausencia). El problema principal de esta modulación es que es muy sensible al ruido de la línea y un aumento en el nivel del ruido se puede interpretar fácilmente como un nivel alto cuando en realidad lo que se ha enviado es un nivel bajo.

· Modulación en frecuencia (FSK). En este caso, al 0 y al 1 se les asignan unas frecuencias específicas y distintas. Es utilizada por módems de 300 a 4000 baudios. Este tipo de modulación ofrece mejor rendimiento en presencia de ruido que la ASK, el inconveniente es que requiere mayor anchura de banda que la modulación de amplitud.

· Modulación en Fase (PSK). Distintas diferencias de fase (ángulos), representan los valores de 0 y 1. Este método es muy fiable y muy utilizado en módems de alta velocidad. En este tipo de modulación se asigna a cada bit una fase fija, es decir, al 1 podríamos asignarle un desplazamiento de fase 0° y al 0 un desplazamiento de fase de 180°. 

Control de Errores

El problema de ruido puede causar pérdidas importantes de información en módem de velocidades altas, existen para ello diversas técnicas para el control de errores.

Cuando se detecta un ruido en un módem con control de errores, todo lo que se aprecia es una breve inactividad o pausa en el enlace de la comunicación, mientras que si el módem no tiene control de errores lo que ocurre ante un ruido es la posible aparición en la pantalla de caracteres "basura" o, si se está transfiriendo un fichero en ese momento, esa parte del fichero tendría que retransmitirse otra vez.

Protección contra errores

En toda transmisión pueden aparecer errores. Se determina la tasa de error por la relación entre el número de bits erróneos y los bits totales. Lo mismo que con los bits puede hacerse para caracteres y bloques. Se denomina error residual al número de bits erróneos no corregidos en relación al total de bits enviados.

Las señales emitidas suelen sufrir dos tipos de deformación: atenuación ( en reducción de amplitud); y desfase, siendo ésta última la que más afecta a la transmisión. Otros factores que afectan a la señal son: ruido blanco, ecos, diafonías, etc. Las distorsiones físicas de la señal las trata el ETCD y los problemas a nivel de bit los trata el ETTD.

A los datos enviados se les asocian bits de control (se le añade redundancia de mensaje). Estos se pueden calcular para cada bloque de datos, o en función de bloques precedentes (recurrentes). 

Compresión de Datos

Describe el proceso de tomar un bloque de datos y reducir su tamaño. Se emplea para eliminar información redundante y para empaquetar caracteres empleados frecuentemente y representarlos con sólo uno o dos bits.

La compresión de datos observa bloques repetitivos de datos y los envía al módem remoto en forma de palabras codificadas. Cuando el otro módem recibe el paquete lo decodifica y forma el bloque de datos original.

Hay dos técnicas para la compresión muy extendidas:

· Microcom Network Protocol (MNP-5,7). Este protocolo permite compresiones de dos a uno, es decir podemos enviar el doble de información utilizando la misma velocidad de modulación.

· Norma V.42 bis (procedente del CCITT). Con esta norma de compresión se consiguen escala de 4:1.

Las mejores tasas de compresión se consiguen con ficheros de tipo texto o gráficos generados por computador. Si la información está ya comprimida con alguna utilidad tipo arj o zip, estos protocolos no pueden ya comprimir más la información. Si se envía información ya comprimida en el computador, el módem ya no podrá comprimirla más, y en estos casos los protocolos de compresión perjudican el rendimiento del módem.

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Transmisión Síncrona y Asíncrona

Los sistemas síncronos y asíncronos pueden ser tanto en serie como en paralelo.

Sistemas Asíncronos

La mayoría de los módems, por utilizar la línea telefónica conmutada, emplean este tipo de comunicación. En estos sistemas cada dato se envía secuencialmente, comenzando por un bit de arranque al cual siguen los bits de datos, control de paridad (errores) y finalizando con un bit de stop. El bit de arranque tiene por misión activar en el equipo receptor la lectura de los datos enviados. El bit de stop deja al receptor en un estado de espera.

En las transmisiones asíncronas cada 'palabra' enviada o recibida está constituida por:
· Bit de arranque (Start).
· El dato (byte); de 5 a 8 bits

· Bit de paridad; se utiliza para el control de errores.
· 1 ó 2 bits de stop.

Sistemas Síncronos

La diferencia con el anterior radica en que tanto el computador emisor como el receptor quedan sincronizados, es decir, sus ciclos de lectura-escritura de datos (bits) son coincidentes. Además los bits son transmitidos en grupos llamados tramas.

Hay que tener presente que dentro de la palabra, los bits se transmiten de forma síncrona. La sincronización entre emisor y receptor es fundamental para que estos puedan intercambiar información. Esta se produce tanto a nivel de los bits (por coincidencia de la frecuencia nominal de los relojes de emisor y receptor) como a nivel de los caracteres (diferenciar un caracter de otro por la secuencia Start-Stop). De no producirse la sincronización, el receptor obtendría de la señal recibida, datos distintos de los realmente enviados.

Función

el modem sirve pára poder conectar tu makina a internet ya sea por dial UP o por ADSL lo unico que hace es trasformar las señales para que puedan ser entendidas por diversidad de sistemas que operan en la red..

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"Parámetros de operación del hardware de los equipos de cómputo, identificando las condiciones normales de funcionamiento

Subtema: Funcionamiento NORMAL de un equipo de computo.

 Que hacer? = Describir las partes internas de un equipo de computo que hacen posible el procesamiento y funcìon del equipo (en breve c/ imágenes)

 Partes internas de una computadora.

Se le conoce como hardware interno o partes importantes de la PC.

Disco duro: Medio de almacenamiento de la PC para guardar información

Memoria cache: Se encarga d acelerar los procesos de la PC.

BIOS: Se encarga de las funciones básicas de entrada y salida.

BUS: Canal donde circula información.

Tarjeta de sonido: Tarjeta que se encarga de toda aquella información de sonido que funcione bien

Unidades lectoras: Aquellas que nos permiten ver y grabar información de solo lectura como CD y DVD.

Memoria ROM: Almacenamiento continuo y permanente de solo lectura (sistema operativo)

Memoria RAM: Guarda la información que se esta realizando actualmente pero al apagar la computadora borra toda esa información es la mas rápida.

Microprocesador: Chip o memoria central de la PC conocida como “cerebro de la computadora”

Tarjeta madre: Tarjeta principal de la PC

Chipset: Controla la interacción con el microprocesador

Fuente de poder: Se encarga de bajar el voltaje de la corriente y convertirlo en corriente continua

a) Los parámetros de operación para cada dispositivo.

• Fuente de alimentación
• Estabilización: La tensión de la salida de la fuente puede cambiar, si se modifica la entrada. Si baja la tensión de entrada (brownout), o sea por ejemplo de 220V descienda a 190V, las salidas se mantengan dentro de los 5,3.3 ó 12VDC.

Las tensiones de la fuente sirven para:

12 V.- Motores y para transformar a otros niveles de tensión.

5 V.- Procesos de datos, algunos motores de ventilación y alimentación en general (USB).

3.3 V.- Procesamiento de datos y transformar.

Chipset

Son parámetros que indican qué características del chipset deben habilitarse y cómo. Afecta habitualmente a la memoria RAM, a las cachés (interna y externa) y a veces al micro, a los buses ISA, Vesa, PCI y AGP y a otros dispositivos como los puertos serie y paralelo.

Tarjeta Madre

Las tecnologías difieren notablemente según la fecha de fabricación de la tarjeta madre, y aunque no existe tampoco uniformidad en los parámetros de operación, analizaremos los más comunes y los conceptos básicos de la configuración, sin profundizar en detalles. Típicamente el SETUP.

Disco Duro

- Pistas (tracks)
Un disco está dividido en delgados círculos concéntricos llamados pistas. Las cabezas se mueven entre la pista más externa ó pista cero a la mas interna. Es la trayectoria circular trazada a través de la superficie circular del plato de un disco por la cabeza de lectura / escritura. Cada pista está formada por uno o más Cluster.

Memoria Caché

liberando espacio en el disco duro, borrando las memorias del ordenador, ampliando la memoria RAM, etc.

BIOS

Siempre estar al día en cuanto a la versión de BIOS de nuestros servidores ESX/ESXi.

Verificar que todos los sockets con procesadores estén habilitados.

Habilitar Hyperthreading (Intel).

Habilitar “Turbo Boost” , esto en procesadores Intel.

En el caso de AMD deshabilitar “node intervealing” debido a que esto nos deshabilita NUMA (non uniform memory access)

habilitar cualquier tecnología de virtualización asistida por hardware VT-x , AMD-V , EPT ,RVI.

Deshabilitar cualquier tecnología para el ahorro de energía Enhanced Intel SpeedStep o Enhanced AMD Power Now! en el caso de buscar performance, si se quiere utilizar DVFS (Dynamic Voltage and Frequency Scaling) necesitamos dejarlas habilitadas.

Deshabilitar dispositivos que no vayamos a utilizar, USBS, puertos seriales, etc.

En el caso de ciertos servidores IBM (lo experimente en una implementación utilizando 3850 M2) con cluster mode, verificar que este configurado a modo “physical” esto debido a que en modo “logical” nos muestra el doble de scokets y por lo tanto esto nos genera un mayor uso de licencias.

Habilitar “no execute memory protection”  (XD o NX) esto para un correcto funcionamiento de  EVC (enchanced VMotion compatibility).

Tarjeta de Sonido

Son 2Vpp y 47kohm de Z de entrada. El ancho de banda de las señales que podrás muestrear será la mitad de la frec. máx. de sampleo de la placa.

Unidades lectoras 

1.-Características de funcionamiento del motor en su todo su rango de operación.

2.-El consumo y el costo del combustible del motor en este rango de operación.

 3.-Las emisiones contaminantes químicas y acústicas.

 4.-El costo inicial del motor y su instalación.

 5.-La integridad y durabilidad del motor, sus requerimientos de mantenimiento, y como estos afectan la disponibilidad del motor y los costos de operación.

Memoria RAM

Tiempo o Velocidad de Acceso. Es el tiempo necesario para realizar una operación
de lectura/escritura sobre la memoria y puede ser expresado en unidades de tiempo
(segundos) o en términos de frecuencia (hercios).. Cuanto menor tiempo de acceso
tenga la memoria más rápida será.

Memoria ROM

Tiempo o Velocidad de Acceso. Es el tiempo necesario para realizar una operación
de lectura/escritura sobre la memoria ROM y puede ser expresado en unidades de tiempo
(segundos) o en términos de frecuencia (hercios).. Cuanto menor tiempo de acceso
tenga la memoria más rápida será.

Microprocesador

Buses:
En la arquitectura tradicional de Intel (usada hasta modelos recientes), ese bus se llama front-side bus y es de tipo paralelo con 64 líneas de datos, 32 de direcciones además de múltiples líneas de control que permiten la transmisión de datos entre el procesador y el resto del sistema. Este esquema se ha utilizado desde el primer procesador dela historia, con mejoras en la señalización que le permite funcionar con relojes de 333 MHZ haciendo 4 transferencias por ciclo.

b) Fallas mas Comunes (de 1 a 2 fallas más comunes en c/u)

Fuente de alimentación

1.- Arranque

Solución:

* La máquina no inicia: comprobar que todo esté conectado correctamente. Fijarse que no haya ningún dispositivo extraíble conectado(USB, CD-ROM, Disquete, etc.) En general, los mensajes de error suelen indicar dónde está el problema, pero la mayoría de las veces están en inglés o tal vez en lenguaje técnico. De no comprenderlos habrá que consultar el manual o a alguien que sepa.

* Si el problema persiste destapar el CPU y verificar que el cable SATA en los disco duros actuales y cable ID en los disco duros antiguos estén conectados correctamente el la tarjeta madre y el cable de alimentación del disco duro este conectado  al fuente de poder.

2.- Apagado.

Solución:
* La computadora se traba cuando se intenta apagar, en este caso es conveniente oprimir la combinación de las teclas Ctrl + Alt + Supr o Ctrl + Shift + Esc que nos ejecuta la ventana del administrador de tareas de Windows en el cual podremos cerrar programas que hayan quedado abiertos y posteriormente apagar la computadora sin temer consecuencias.

Microprocesador

SOBRECALENTAMIENTO (OVERHEATING: Debido a la naturaleza electrónica de nuestros micros, cuanto más refrigerados trabajan, mejor es su rendimiento. Ni que decir tiene que si haces trabajar a tu CPU más rápido, se va a calentar más, y eso va a tener o podría tener ciertas repercusiones negativas. Por todo ello, debemos mantener la temperatura del micro dentro de ciertos límites, aumentando las medidas de disipación de calor, o instalándolas si no las tiene Si el calor excesivo no es bueno para un circuito electrónico, menos lo es la humedad y la condensación.

Inestable: El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se repite frente a las tareas más simples. Otros síntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminución notable del rendimiento.

Memoria RAM

Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración.

Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente, el socket está mal o el socket necesita limpieza.

Memoria ROM

• Si la memoria ROM esta dañada tu PC no daría ninguna señal.

si es la memoria la que esta fallando, la CPU prende.la fuente de poder y todo bien pero no manda señal al monitor, se escuche el ventilador pero se oye una señal un sonido de un silbidito, no estoy seguro si es la memoria o puede ser otra cosa.

BIOS

• Mensajes de error al iniciar el equipo.
• 1 beep corto:Fallo al refrescar DRAM(solo reinicia).
• 2,3 o 4 beeps cortos    Error en los primeros 64K de RAM. Reinicia y si pasa el POST, usa F8 haz la prueba de                                 RAM.  

Chipset

• PROBLEMA: LA PC  ENCIENDE PERO  NO TIENE IMAGEN.
• PROBLEMA: LA PC SE REINICIA A CADA RATO O SE CUELGA. 

Disco Duro

• Virus o malware.
• Borrado de datos.

 Tarjeta de Sonido

1. Se deben a una mala limpieza de las entradas del PC o a la edad del dispositivo.
2.  Revisar que el sonido este habilitado desde el sistema operativo. 

Unidades lectoras

1. Que nuestra lectora ya no lea nuestros discos. 
2.  O que internamente se dañe y al presionar el botón de ejecutar no salga la bandeja del CD.

Tarjeta Madre

1- El equipo se apaga o reinicia constantemente.

2-  Aparece la pantalla azul frecuentemente.